Salve a tutti,
Desidero aggiornarvi sulle attività che il Comites di Santo Domingo ha svolto negli ultimi due anni e mezzo riguardanti i passaporti e i servizi consolari in generale.
Andiamo per ordine:
1. Relazione Com.It.Es. "Visti per l'Italia" - Familiari di cittadini italiani (22/04/2022) all'Ambasciata d'Italia a Santo Domingo, attraverso la quale abbiamo dettagliato tutte le problematiche riscontrate nella fase iniziale delle operazioni svolte dal concessionario Almaviva
2. Comunicazione Commissione di Lavoro "Diritti Civili, Politiche Sociali e Rapporti con l'Autorità Consolare: richiesta dati statistici erogazione servizi e risorse umane (28/11/2022)
3. Comunicato di risposta Ambasciata a richieste Commissione Diritti Civli, Politiche Sociali e Rapporti con l'Autorità Consolare (18/01/2023)
4. Comunicazione inviata al MAECI - Oggetto: Richiesta potenziamento Servizi Consolari nella Rep. Dominicana (06/03/2023)
5. Video Tutorial "Campagna informativa AIRE - Come iscriversi all'AIRE" (07/09/2023)
6. Comunicazione inviata al MAECI - Oggetto: Urgente necessità di risposta e azione per l'accesso ai Servizi Consolari, nella Repubblica Dominicana (07/02/2024).
7. Comunicazione inviata all'Ufficio Visti dell'Ambasciata d'Italia a Santo Domingo - Oggetto: Visti per l’Italia in favore di familiari di cittadini dell’UE (28/02/2024).
8. Sviluppo e potenziamento, a partire dal mese di ottobre del 2023, del progetto "Sportello Comites", un servizio gratuito che offre informazioni generali e orientamento sulla vita quotidiana nel paese, supporto nell’utilizzo di strumenti digitali per le pratiche amministrative, e assistenza su questioni burocratiche.
Trattasi di documenti e progetti pubblici, reperibili al seguente link: https://www.comitesrd.org/documenti
Ai comunicati e progetti di cui sopra, vanno aggiunti:
1. I diversi interventi in sede di assemblea pubblica del Comitato (in presenza di Funzionari dell'Ambasciata d'Italia a Santo Domingo), consultabili attraverso i video disponibili nella nostra pagina Facebook ufficiale.
2. Le diverse riunioni con l'Ambasciata, in forma presenziale, per affrontare le tematiche che tutti noi conosciamo, ed attraverso le quali abbiamo presentato suggerimenti e richieste per migliorare i servizi.
3. Riunioni con Parlamentari italiani eletti nel Nord e Centro America, membri eletti o di nomina governativa del CGIE, con il Direttore Generale per gli Italiani all’Estero e le Politiche Migratorie del MAECI (Dott. Luigi Maria Vignali) ed il Sottosegretario agli Esteri (Giorgio Silli).
4. Negli ultimi giorni, abbiamo ricevuto alcune segnalazioni riguardanti difficoltà incontrate dall'utenza nell'ottenere appuntamenti per il visto di ingresso per l'Italia, tramite il centro Almaviva. Queste problematiche includono difficoltà nel sistema di prenotazione online, che alcune volte rende difficile il pagamento delle tariffe standard. Abbiamo avuto alcuni scambi di email con chi di competenza. Dal nostro punto di vista, il sistema di prenotazione presenta alcuni ostacoli per quanto riguarda la gestione delle transazioni via carta di credito e, secondo quanto ci è stato segnalato, l'uso improprio del sistema da parte di intermediari. Ci è stato indicato che lavoreranno per migliorare la comunicazione sulle opzioni disponibili e sulle procedure da seguire. Ci è stato infine comunicato che il sistema di prenotazione è stato aggiornato per permettere la prenotazione di gruppi (nuclei familiari), facilitando così le famiglie che necessitano di programmare le visite contemporaneamente.
Vorrei ricordare a tutti che il Comites è qui per voi. Come organo di rappresentanza eletto democraticamente dai cittadini italiani residenti all'estero, siamo sempre disponibili per ricevere istanze, segnalazioni, consigli e richieste di chiarimenti.
Siamo qui per assistervi e garantire che le vostre esigenze vengano ascoltate e indirizzate nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti,
FLAVIO BELLINATO
- Segretario Com.It.Es. - Santo Domingo
- Presidente Commissione di Lavoro "Diritti Civili, Politiche Sociali e Rapporti con l'Autorità Consolare" del Com.It.Es. - Santo Domingo
- Presidente Commissione di Lavoro "Comunicazione, Stampa e Rapporti con il Pubblico" del Com.It.Es. di Santo Domingo
